Genel Hesap Ayrıntıları, Sipariş Bilgileri ve Geçmişi

Parolamı unuttum, nasıl sıfırlayabilirim?

Lütfen Giriş sayfasına e-posta adresinizi girin, size şifrenizi gönderelim.

Sipariş ettiğim şeyi nasıl görebilirim?

Daha önce verdiğiniz siparişlere, her sayfanın üst kısmında bulunan menüden erişilebilen SİPARİŞLER sayfasından erişilebilir.

İstediğim analiz listede yok. Bunu nasıl düzenlerim?

İhtiyaçlarınızı görüşmek için lütfen 0533 144 27 23 numaralı telefondan satış ekibimizle iletişime geçin veya info@safetestlabs.com.tr adresine adınızı, iletişim numaranızı ve sorgunuzun kısa bir açıklamasını içeren bir e-posta göndererek geri arama talebinde bulunun.

Siparişimi onaylayan bir e-posta almadım, ne yapmalıyım?

Lütfen 0533 144 27 23 numaralı telefondan veya info@safetestlabs.com.tr adresinden bizimle iletişime geçin ve Sipariş Kimliğini veya adınız ve iletişim bilgilerinizle birlikte sağladığınız örnek referansları belirtin. E-posta bir spam filtresi tarafından engellenebilir. Lütfen info@safetestlabs.com.tr adresini güvenli gönderenler listenize ekleyin.

Genel Teslimat/Nakliye

Örneklerimi laboratuvarınıza nasıl götürebilirim?

Örnekleri bize istediğiniz şekilde gönderebilirsiniz - lütfen güvenli bir şekilde paketlendiğinden ve açıkça etiketlendiğinden ve sipariş onayının bir kopyasını eklediğinden emin olun. Uygun evrakları olmayan numuneler işleme alınmayacaktır. Sipariş onayının bir kopyası yukarıdaki SİPARİŞLER sayfasındaki siparişte bulunabilir. • Mikrobiyoloji testi gerektiren soğutulmuş veya dondurulmuş ürünlerin laboratuvara sıcaklık kontrollü bir araçta taşınması önerilir. Lütfen soğutulmuş veya dondurulmuş ürünleri posta yoluyla göndermeyin. • Kimya ve Mikrobiyoloji örnekleri ayrı olarak paketlenmeli ve buna göre etiketlenmelidir. Bu, numunelerin varışta doğru laboratuvara ulaşmasını sağlayacaktır.

Sana nasıl ulaşabilirim?

Bize numune teslim ediyorsanız, lütfen teslim edin; Örnek Kazımdirik Mah. 296/2 Sok. No:33 Bornova, 35610 İzmir , Türkiye adresine teslim edebilirsiniz.

Genel Örnek Bilgi

Ne kadar örnek malzeme göndermeliyim?

Gerekli minimum miktar test paketi detayında bulunabilir.

Numunemi nasıl paketlemeliyim?

Sıvı numuneler temiz, vidalı plastik kaplarda gönderilmelidir. Katı numuneler ağır polietilen torbalarda taşınmalıdır. Numuneler, sipariş onayının bir kopyasıyla birlikte uygun bir pakete yerleştirilmelidir. Daha sonra güvenli bir şekilde kapatılmalı ve etiketlenmelidir. Numuneler açıkça etiketlenmeli ve sipariş onayının bir kopyası numunelere dahil edilmelidir. Uygun evraklar olmadan numuneler işleme alınmayacaktır.

Mikrobiyoloji Gereksinimleri

Mikrobiyoloji örneklerim nasıl taşınmalı?

• Ortam örnekleri, taşıma sırasında numuneyi koruyabilen kutularda/torbalarda taşınmalıdır • Soğutulmuş ürünler, numuneyi korumak için nakliye ve depolama sırasında 1-8°C'de tutulmalıdır. Numuneler, sıcaklığı bu aralıkta tutmak için buz/soğutuk paketler içeren polietilen kutularda, soğutucu torbalarda veya soğuk kutularda paketlenebilir. • Dondurulmuş numuneler <15°C'de tutulmalıdır • Yüksek riskli ve düşük riskli numuneler (örneğin çiğ etler ve proses/RTE gıdaları) ayrı, güvenli bir şekilde paketlenmeli ve açıkça etiketlenmelidir. Bu, çapraz kontaminasyonu önlemek içindir. • Yüksek oranda bozulabilir ürünler (kabuklu deniz ürünleri gibi), numune sıcaklığı nakliye ve depolama sırasında 5°C'yi (tercihen 2°C) geçmemelidir. Test, örneklemeden sonraki 24 saat içinde başlamalıdır. • Balık, çiğ süt vb. gibi bozulabilir ürünler için test, örneklemeden sonraki 48 saat içinde başlamalıdır. • Numuneler test için uygun bir duruma gelmezse (örneğin nakliye çok uzun sürdüyse/paket hasar gördüyse vb.) laboratuvar numuneleri test etmeyi reddetme hakkına sahiptir.